機構名稱：財團法人伊甸社會福利基金會辦理台北市萬芳啟能中心
心得與機構簡介：
台北市萬芳啟能中心是一個公辦民營的機構，由政府委託伊甸社會福利基金會辦理的，收的障別式各種都有，但必須是中度以上。他們機構目前是成人日托(日間安置)的形式，會成會現在這個模式也是經過轉型的，而現在也又面臨了需求的改變，所以也必須漸漸轉型，原因是，現在在機構裡的某些學生的年紀也進入中年，而他們的父母也進入老年期，所已照顧他們漸漸成為困難，所以他們有考慮說不定以後轉型成住宿機構也說不定。
在機構中他們分成很多個班，基本上家長可以依孩子的喜好或是他們幫孩子的選擇來挑選班級，美藝班是一個畫畫的班級，他們畫的風格不限，有國畫、油畫…都可以由學生自己挑選自己喜歡的領域和主題，有很高的自由度。職業訓練班是每年兩個梯次，一班約10左右，因為參加這個訓練班政府會有補助他們，所以他們會挑選學員，避免有人是混進來要補助的，而不是訓練完真的想工作的，他們也有自己的工作隊，最低階的是庇護性工作隊，需要有老師監督，是領時薪的，而在高一階就是支持性就業，他們假如是表現比較好也比較穩定的，就只需要一開始由老師監督，之後就可以自行作業，最高階的事一般性的就業，就是可以自己找工作而且勝任的。喜樂班的學生是屬於比較可愛型的，多半是有多重障礙加上智力障礙，需要照顧也無法就業的，他們的活動多半是社團活動，如手工藝、康樂…等等，教會也會有志工來帶活動，平常也會做陶藝，每週都會有作品，要是做的比較好的也可以出售，在平常也會做一些代工，而他們可以得到『工作獎勵金』，現在機構也讓他們做回收，收集一個月就可以換到一些錢，可以讓他們平分。
因為機構收的障別實在太多了，所以每個個案都有不同的問題與需要，機構會根據每個不同的個案來進行不同的訓練與方案計畫，訓練學生的生活自理能力、復健、職業技能、生活態度、諮商輔導…等等。
身障這個領域其實很廣，因為個案有時候不只是單一生理問題，有的是多重重度障礙，也需要很多心理方面的輔導，在參觀的過程中也看見很多人是在過著跟我們不同的生活，我發現，因為身障人士本身生理就有較大的缺陷，所以隨著年紀也漸漸的匯流失他們的健康，而且流失的比一般人還要快，所以，維持他們的原本的生理機能、減緩退化，成為重要的功課，使他們培養外在的技能同時也要減緩他們的生理退化，在過程中還要不斷的心理輔導與教育，教導生活態度與行事為人，儘管不能出來工作的喜樂班也該有基本的禮貌與認知，這是對於他們的尊重，即使是身心障礙者，也有權利在他們可以達到的範圍內，學習基本的人機交流技巧。
在參訪過程中，徐社工和我們分享了很多機構的概況與身為一個社工的甘苦，以及他在機構內是扮演什麼樣的腳色，以及工作內容。基本上這個機構當初設計的時候，就是設計社工比案主的比例是1比60，所以有很多業務是社工需要負責的，抱括每季半親子講座、戶外郊遊、每週輔導課、評估、方案設計…，工作內容實在不少，不過真的都很有挑戰性。
機構內的學生都很客氣也很有禮貌，不時會和我們打招呼也會對我們微笑，有的還會自我介紹，社工跟我們分享說，時常有人會來參觀，但是有些不是這部份專業的學生，有的來還會用異樣的眼光看他們或是肢體上也會閃躲，其實這對學員們都是一種傷害。其實他們雖然跟大家所謂的正常不一樣，但是他們用他們的不一樣，也過著不一樣努力的生活，但努力的價值是等值的，並沒有因為他們的不一樣而有所減少，反而更顯得珍貴。
而他們的努力也為他們自己打開不一樣的窗，他們擁有的才藝與快樂的生活，也是我們難有的，不過生活上的困難也是需要去克服的，就像在我們介紹到一半的時候，社工看見一位學員要準備走出去，他告訴我們說，這位學員要準備去撘車，因為身體的不便，所以他必須去搭復康巴士，所以必須要早點離開，這就延伸出一個問題，若是交通資源更完善一點，他們就可以不用那麼早回家，可以在機構待久一點多參加一些活動了，社工說，有很多人還是每天搭計程車來的，對於他們其實是一個很大的經濟負擔，所以這也要擺在改善的計畫中。
在面對輔導幫助一個個案的過程中，是要隨時更改計畫和運用不同資源的，案主會隨著不同階段或是面臨到不同事件而有所轉變，所以當你面對案主時，要深入他的背景，了解狀況，並解隨時的在計畫中加入需求和需要改善與需要服導的目標，也要去察覺什麼對這個案主式正增強、什麼是負增強，促使案主能有更好的動力去改善他的缺口。
參訪機構真的是一個很好的收穫，實際親眼看見、接觸，更能讓自己清楚自己所希望的工作環境和領域，也能了解一些當下的情況，更能從機構社工或是工作人員口中知道這個領域和工作環境的情況，以及經驗的分享，也可以讓自己心裡做一番省思與考慮，在參觀身障後，我想我不排斥這個領域，至少對於他們的情況與和他們相處都很樂意接受，之前也有修過身障，所以以後有機會也可以多了解一些實際的情況與挑戰。
